تفاصيل باقة الدعم الفني الأساسية

باشتراكك في الباقة الأساسية، ستحصل على خدمات الدعم الفني التالية:

1. تحديث ووردبريس والإضافات والقالب

• إجراء التحديثات الدورية والضرورية لنظام ووردبريس
• تحديث الإضافات العاملة بالموقع
• تحديث القالب المستخدم
• التحقق من خلو التحديثات من المشاكل قبل تطبيقها
• ضمان أن يكون موقعك دائمًا محدثًا وبأعلى معايير الأمان

2. حل مشاكل توقف الموقع

• العمل الفوري على حل مشاكل توقف الموقع
• تحديد وحل المشاكل المتعلقة بـ:
  • نظام ووردبريس
  • الإضافات
  • القالب
  • السيرفر
• إبلاغك بسبب المشكلة وتوضيحها
• اتخاذ الإجراءات اللازمة لتجنب تكرار المشكلة مستقبلاً
• في حالة مشاكل الاستضافة: إرشادك ومتابعة المشكلة معك للتواصل مع شركة الاستضافة

3. حل مشاكل القالب والإضافات

• التحقق من مشاكل القالب والإضافات
• تحديد أسباب المشاكل
• العمل على حل هذه المشاكل بشكل فعّال

4. تحسين وصيانة قاعدة البيانات

• إجراء تحسين وصيانة دورية لقاعدة البيانات
• التخلص من البيانات غير الضرورية المتراكمة
• تقليل حجم قاعدة البيانات لتحسين الأداء
• ضمان عمل الموقع بشكل أسرع وأكثر كفاءة

من خلال هذه الخدمات، نهدف إلى الحفاظ على موقعك في أفضل حالة تشغيلية، مع ضمان الأداء الأمثل والأمان المستمر.